Alexander Lutz

• Gesamtverantwortung des Auslandsgeschäfts mit Tochterunternehmen in mehreren Ländern • Strategische Ausrichtung und Entwicklung des Auslandsgeschäfts

• Führung der ausländischen Töchter und Subunternehmen • Sicherstellung des vorhandenen operativen Geschäfts • Implementierung und Umsetzung neuer und verlagerter Projekte • Ansprechpartner für beteiligte Auftraggeber

• Ergebnisverantwortung für mehrere Produktionsstandorte mit ca. 1.000 Mitarbeitern • Definition der strategischen Ausrichtung der Produktionsstandorte • Key Account Management mehrerer Multi-Site-Accounts • Beiträge zur Gesamtstrategie STRÖER Dialog Group GmbH

• Optimierung und Sicherstellung der operativen Performance von 11 Standorten • Verbesserung und Unterstützung der konzernweiten Prozesse und Schnittstellen

• Projektmanagement im Rahmen der Unternehmensrestrukturierung • Gesamtverantwortung als Projektleiter für Definition, Organisation, Planung, Controlling und Dokumentation von Projekten • Projektgesamtverantwortung für Ziele, Termine und Budget

• Aufbau eines neuen Standorts mit bis zu 260 Mitarbeitern • Gesamtverantwortung der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen des Standorts • Operative Gesamtverantwortung einer Business Unit über 4 Standorte mit bis zu 600 Mitarbeitern • Strategische Steuerung der Business Unit unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Kennzahlen und Kundenanforderung • Operative Steuerung der Business Unit nach Kundenanforderung

• Schwerpunkte Projektmanagement und operatives Management bis einschließlich mittlerer Managementebene • Kernbereiche Operations, Workforce-Management und Controlling

• Konzeption einer standortübergreifenden zentralen Personaleinsatzplanung, zentralen In- und Outboundsteuerung und einer zentralen Kapazitätsplanung • Konzeption einer zentralen Workforce-Management-Abteilung • Erstellung eines Lastenhefts zur Einführung einer zentralen Software für die Bereiche Zeitwirtschaft, Personaleinsatzplanung, Steuerung sowie Reporting • Überwachung der Softwareentwicklung und Testing • Konzernweiter Roll-Out von Software und Organisationsrestrukturierung

• Steuerung von kundenspezifischen Vertriebs- und Kundenserviceprojekten • Prozessoptimierung zur Steigerung der Effizienz • Sicherstellung der Produktivität und Qualität • Projektverlagerung und Neuaufbau • Optimierung automatisierte Personaleinsatzplanung

• Gesamtverantwortung des operativen Geschäfts • Konzeption von kundenspezifischen Vertriebsmaßnahmen zur Lead-Generierung im ITK-Umfeld • Umsetzung der Kundenprojekte durch Call Center Leitung • Aus- und Weiterbildung der Call Agents

• Aufbau des Endkundengeschäfts und einer Vertriebsorganisation • Konzeption und Umsetzung eines einheitlichen Vertriebssystems